ATENDIMENTO

Recomendações

• Tenha um aparelho celular ou computador em bom funcionamento e o aplicativo em que conversarão, instalado e previamente testado. Lembre-se de estar com o carregador e um suporte apropriado para evitar quedas do dispositivo.
• Encontre um lugar tranquilo com boa conexão de internet, sem acesso à distração.
• O local adequado não tem a presença de pessoas ou ruídos que dificultem a conversa. Lembre-se que o sigilo e a segurança das informações devem ser observados e exercidos por ambas as partes.
• Cumpra o horário para o início e término do atendimento, mas se não puder realizar a sessão por algum motivo, é importante avisar o profissional o mais breve possível. Existem pessoas aguardando uma oportunidade, seja solidário!
• Lembre-se de que o atendente faz este trabalho voluntariamente com carinho e dedicação. Trate-o com respeito e mantenha o combinado.
• Se ainda tiver alguma dúvida quanto aos procedimentos, converse com o voluntário que dará todas as informações necessárias.
• Sua experiência com este serviço pode ser compartilhada, tanto os benefícios percebidos, o acolhimento ou até mesmo se algo no procedimento o/a deixar desconfortável preenchendo o formulário na página de contato. Esta é a forma de contribuir com a continuidade e expansão de projetos como este.
• Por gentileza, confirme a sua autorização para o atendimento online e pelo cumprimento destas recomendações.

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